Fallas comunes y soluciones en el software : Problemas en las apps

 

Cuando una aplicación no inicia, el teléfono se congela o se cierra inesperadamente, puedes solucionarlo reinstalando o actualizando.

 

Para actualizarla:

Busca la tienda de Apps, ve a la sección “mis aplicaciones” en la que se indica cuáles necesitan una actualización, después pulsa en cada una, otorga los permisos necesarios y ejecútala.

Para reinstalar las aplicaciones:

En la sección “mis aplicaciones” o “aplicaciones instaladas”, se mostrarán las que están instaladas en el equipo, posteriormente sigue estos pasos: 

1. En las opciones selecciona “desinstalar”.
2. Reinicia el teléfono.
3. Vuelve a la tienda de apps y busca la aplicación.
4. Descárgala. Algunas veces se necesita una contraseña, por lo que el cliente debe estar presente para proporcionarla. 
5. Finalmente otorga los permisos y cuando esté instalada, ejecútala para verificar su funcionamiento.

 

 

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